Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Valenor, éditeur du site (voir les mentions légales). Contact: contact@ethalia.fr.

Formulaire de contact

Données. Nom, e-mail, téléphone (facultatif), situation (facultatif) et message.

Usage et base légale. Répondre à votre demande et, le cas échéant, vous adresser une proposition: mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux prises de contact.

Conservation. Trois ans au plus après notre dernier échange.

Destinataires. L’équipe de Valenor, et ses sous-traitants en Europe: Amazon Web Services (Irlande) pour la réception, Neon (Europe) pour le stockage, Make (Union européenne) pour nous prévenir de votre demande. Vos données ne sont ni vendues ni cédées.

Assistant de discussion

L’assistant est automatisé (intelligence artificielle), ce n’est pas une personne: vous pouvez à tout moment demander à parler à Nicolas ou Aurélien.

Données. Vos messages, l’e-mail ou le téléphone si vous les donnez, votre avis sur la conversation si vous le laissez. Un identifiant de conversation est enregistré dans votre navigateur après votre premier message. Votre adresse IP n’est utilisée que sous une forme chiffrée, non réversible, qui change chaque jour.

Usage. Répondre à vos questions, préparer votre demande et la transmettre aux fondateurs si vous laissez un e-mail ou un téléphone, améliorer l’assistant (l’équipe lit les conversations). Même base légale que le formulaire.

Conservation. Les conversations sont supprimées 90 jours après le dernier message. Une demande transmise suit la durée du formulaire.

Destinataires. Amazon Web Services (Irlande) héberge l’assistant. Vos messages sont transmis à OpenRouter (États-Unis), puis au fournisseur du modèle (actuellement OpenAI, États-Unis); l’assistant demande des fournisseurs qui ne conservent pas vos messages et ne s’en servent pas pour l’entraînement.

Prise de rendez-vous

La réservation passe par Calendly (Calendly LLC, États-Unis), chargé seulement quand vous cliquez sur un bouton de réservation. Calendly reçoit, pour notre compte, ce que vous y saisissez (nom, e-mail, téléphone, réponses avant le rendez-vous) et dépose ses cookies nécessaires; ses autres cookies attendent votre accord dans sa fenêtre. Transfert aux États-Unis encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et les clauses contractuelles types. L’appel n’est ni enregistré ni transcrit. Usage et conservation: ceux du formulaire.

Mesure d’audience

Avec votre accord seulement, Google Analytics (Google Ireland Limited) mesure la fréquentation: pages vues, clics sur les contacts, envoi du formulaire. Cookies conservés 13 mois au plus, sans publicité. Changer d’avis: lien « Gérer les cookies » en bas de page. Aucun cookie publicitaire.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité: écrivez à contact@ethalia.fr. Pour supprimer une conversation avec l’assistant, indiquez l’e-mail ou le téléphone que vous y avez donné. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).